Aquí puedes resolver las dudas como abonado del Málaga CF

El Málaga CF elabora un buzón de sugerencias y un formulario con preguntas y respuestas para los aficionados blanquiazules que tienen dudas sobre cómo renovar su abono.

¿Dudas sin resolver del #GenioMalaguista?

¡Te dejamos las respuestas de las preguntas más frecuentes que nos llegan!

¿Cómo gestionar tu abono? ¿Cuándo podrás cambiar de sitio? ¿Cómo se aplica el descuento de la entrada del #MálagaGirona?

Todo aquí https://t.co/ZerBVY9RoS

— Málaga CF (@MalagaCF)

?ref_src=twsrc%5Etfw">September 18, 2021

Ya soy Fiel Malaguista, ¿renuevo mi abono de siempre?

Sí, tendrás la misma localidad. Eso sí, si las restricciones de aforo obligasen al club, la entidad de Martiricos tendría que ubicar al socio temporalmente en otro sitio. Estarás lo más próximo posible a tu asiento de toda la vida. En el caso de que esto suceda, el club expedirá una entrada cada partido para que puedas acceder a tu nueva silla.

¿Y el cambio de sitio? ¿Cuándo podré hacerlo?

Como ya sabes, el Málaga no dispone de la totalidad de nuestro aforo, lo que dificulta mucho esta gestión de forma online. Próximamente, cuando mejoren las condiciones, habilitaremos esta opción.

No voy a renovar este año por diversos motivos, pero no quiero perder mi antigüedad.

Y no lo harás. Con el Fiel Malaguista mantendrás tu antigüedad y número de abonado. Lo que no te podemos garantizar es que, en el futuro, conserves tu asiento.

Soy Fiel Malaguista y quiero abonarme por primera vez. ¿Cuándo podré hacerlo?

Bienvenido a la Familia Malaguista, has tomado una gran decisión. Desafortunadamente, en estos momentos no tenemos las condiciones de aforo oportunas para ofrecerte una localidad. Ten preparado tu Fiel Malaguista porque así tendrás prioridad una vez que tengamos la opción de ampliar el graderío, que será próximamente.

He renovado y no me aparece el descuento del Fiel Malaguista, ¿no me lo habéis hecho?

Sí, el precio que te aparece es el definitivo restando los 29€. En este enlace te dejamos el mapa de precios para que lo puedas comprobar.

No me aparece el descuento de la entrada del partido del Girona FC

¿Compraste la entrada desde tu perfil de Fiel Malaguista? Si es así, envíanos un email a ticketing@malagacf.es para comprobar que ha pasado. Si no lo has hecho con tu perfil, ten en cuenta que es la única forma que tenemos para identificarte. Envíanos al mismo email tus datos junto a la referencia de compra y la entrada, nuestros compañeros de taquillas tratarán de gestionar la incidencia.

No he sido nunca abonado, pero me voy a hacer este año. ¿Me descontaréis lo que me gasté en mi entrada ante el Girona FC?

Por supuesto. Contarás con el descuento del precio del billete siempre y cuando lo comprases a través de tu perfil de Fiel Malaguista.

¿Hasta qué edad se considera a un abonado como infantil?

Consideramos como infantil a todos los menores nacidos posteriormente al 1/9/2009.

¿Puedo comprar mi abono físico?

Puedes obtener la tarjeta de toda la vida si lo deseas. Tiene un sobrecargo de 12€ y podrás solicitarla en la Tienda MCF de La Rosaleda. La gestión online estará disponible próximamente en tu Área Privada. Recuerda que el compromiso de la Entidad es evitar la producción innecesaria de plásticos y podrás acceder sin problemas, y sin cargos adicionales, con tu abono digital. Simplemente deberás descargar la APP oficial del Málaga CF y entrar con al estadio con tu smartphone.

¿Puedo fraccionar el pago de mi abono?

Claro, te ofreceremos una financiera ( CaixaBank Payments & Consumer ) que te permitirá fraccionar el Genio Malaguista en tres, seis y nueve meses. No necesitarás tener una tarjeta bancaria específica.

Soy un abonado que tiene problemas con el acceso a internet, ¿cómo puedo gestionar mi abono?

No te preocupes, te atenderemos con cita previa. Acude a la Tienda MCF de La Rosaleda y solicítalo. Es importante que entiendas que esta opción es, exclusivamente, para Genios Malaguistas que realmente tengan problemas de accesibilidad a plataformas digitales. Si no es tu caso, te rogamos que actúes con responsabilidad ya que podríamos saturar el sistema y no dar cobertura a quien realmente lo necesita. En caso contrario, envíanos un email a ticketing@malagacf.es.

Sigo teniendo dudas, ¿cómo puedo contactar con vosotros?

Envíanos un email a ticketing@malagacf.es. Recuerda que debes identificarte con nombre, apellidos y, si tienes, número de abonado. Solo de esa forma podremos hacer una gestión rápida y eficaz. Ten paciencia, en estos momentos hay muchas dudas por resolver y puede que tardemos un poco, pero te atenderemos con diligencia lo antes posible.

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