FACUA ha informado que las personas afectadas por las incidencias en las retransmisiones de Primera RFEF podrán pedir su dinero. La ong encargada de defender los derechos de los consumidores ha atendido al problema emitido por miles de usuarios. Se podrá reclamar el dinero a FEF TV.
Los clientes que han contratado el servicio (69.99 euros) podrán resolver su contrato; reclamar el dinero. Esto es por los múltiples errores de la plataforma que aparecen cada jornada en este inicio de campeonato.
Ya pasó ante el Recreativo Granada y repitieron las incidencias en la visita al Linares. FEF TV también la ha liado en las retransmisiones del cuadro malaguista. Cortes, dificultad para acceder o imposibilidad para ver el resumen son las quejas más repetidas.
«Asumimos el reto con un periodo de tiempo muy corto y estamos mejorando y recuperando algunas cuestiones que no han funcionado bien desde el primer día. Somos conscientes y estamos trabajando en ello. Pedimos disculpas a todos los suscriptores», decía Evaristo Cobos (CEO de ATM Broadcast) para los micrófonos de Cadena SER Málaga.
A pesar de esas declaraciones no ha habido visos de solventar los problemas registrados y sigue sin estar disponible la app para Smart TV, otra promesa que no se ha cumplido. Este revés puede acelerar las soluciones de FEF TV, pero el enfado entre los usuarios de la categoría es irreparable.
