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El área de Limpieza Viaria de Mijas ha gestionado durante el año 2025 un total de 7.407 incidencias, frente a las 4.961 registradas en 2024, lo que supone un incremento cercano al 49% en el volumen de avisos atendidos, sin que ello haya afectado al nivel de eficacia del servicio.
Esta evolución se entiende mejor si se analizan los datos de los últimos ejercicios. En 2023, el número total de incidencias registradas fue inferior a 1.300, con un modelo de funcionamiento fundamentalmente reactivo, en el que la práctica totalidad de los avisos procedía de comunicaciones vecinales y la detección directa por parte del área era prácticamente inexistente.
El concejal responsable, Eloy Belmonte, ha señalado que “el dato relevante no es sólo que se registren más avisos, sino que el área ha sido capaz de absorber ese aumento de incidencias sin perder capacidad de respuesta”.
En 2025, el porcentaje de incidencias resueltas ha alcanzado el 99,18%, un nivel de respuesta que se mantiene en la misma línea que ejercicios anteriores, similar al registrado en 2023, cuando la tasa de resolución se situó en torno al 99%, pese a un volumen de avisos muy inferior.
Otro de los aspectos más significativos del balance es la procedencia de las incidencias. Mientras que en 2023 apenas en torno al 2% de los avisos eran detectados por el propio servicio, en 2025 el 79,3% de las incidencias han sido identificadas directamente por los inspectores y el personal del área de Limpieza Viaria, a través de labores de control, supervisión y seguimiento diario del municipio. El 20,7% restante procede de avisos realizados por los vecinos mediante los canales habilitados.
Belmonte ha explicado que “estos datos reflejan un cambio profundo en la forma de trabajar: se ha pasado de un modelo basado casi exclusivamente en la queja a un modelo de control activo, que permite anticiparse y actuar antes de que los problemas se agraven”.
Las actuaciones más frecuentes están relacionadas con enseres y muebles depositados de forma incorrecta, suciedad en calles y aceras, restos de poda, limpieza de heces y orines y vertidos ilegales de escombros, incidencias que tienen un impacto directo en el entorno urbano y en la percepción diaria de limpieza.
Asimismo, el concejal ha recordado que «una parte significativa de los avisos está vinculada a comportamientos incívicos o a un uso inadecuado de los servicios disponibles», insistiendo en la importancia de utilizar correctamente el servicio municipal de retirada de muebles, que permite optimizar los recursos del área.
“El trabajo del área de Limpieza Viaria se mide en datos, no en percepciones, y los datos muestran una gestión constante, eficaz y sostenida en el tiempo, que se traduce en una Mijas más limpia”, ha concluido Belmonte.