La sanidad es uno de los sectores que actualmente está invirtiendo una mayor cantidad de recursos en el desarrollo de la Inteligencia Artificial. En un programa especial de Radio Marca Málaga en el Hospital Vithas Xanit Internacional, José Antonio Ródenas, director gerente del complejo hospitalario, explica su desarrollo e implementación de cara al futuro y otros temas relacionados con este hospital con sede en Benalmádena.
¿Qué recuerda de los inicios del hospital?
“Han pasado muchos años y anécdotas, desde los comienzos tan duros que tuvimos. Cualquier hospital que echa a andar al principio cuesta mucho, porque al final tienes una estructura muy pesada, tienes que buscar profesionales, enfermería, tienes que conseguir que los pacientes confíen en ti. Eso es lo más complicado, que empiecen a verte como un hospital en el que confían y que pueden ir allí con total garantía Entonces, al principio es duro. Una vez que ya empiezas ese paso y ya te conocen, empiezan a tener esa confianza, el boca a boca empieza a funcionar”.
¿Qué cree que ha aportado Vithas al sistema hospitalario malagueño?
“A mí me gustaría pensar que hemos tenido un papel relevante dentro de la asistencia sanitaria en toda Málaga y en concreto en la Costa del Sol. Nosotros apostamos por este proyecto hace ya 20 años y hemos ido desarrollando muchas cosas. Desde la apuesta por la calidad, fuimos el primer hospital privado en Málaga en acreditarse por Joint Commission Internacional, hicimos una ampliación hace ya tres años, pero casi duplicamos el espacio asistencial, hemos pasado por una pandemia. Yo creo que este hospital se ha convertido en un referente”.
¿Dónde habéis avanzado más en estos 20 años?
“Pensando un poco hacia atrás, yo creo que una de las claves del éxito de este hospital fue que desde el principio empezamos construyendo un modelo asistencial basado en jefaturas de servicio, donde los jefes de servicio desarrollan su propio equipo y de esa manera estamos todos muy coordinados. Eso nos ha llevado al siguiente paso, que esa jefatura de servicio, esa apuesta por la calidad, por la innovación, por la asistencia sanitaria, nos ha llevado también luego al proceso de calidad de Joint Commission International”.
¿Cómo estáis afrontando los hospitales la presión por el aumento de la población?
“Es algo que nos lleva ocurriendo y este año especialmente quizá con mayor virulencia. Lo que estamos viendo es que cada vez hay más personas viviendo en Málaga. Si a eso le sumas que la profesión enfermera también es escasa y cuesta conseguir enfermería en los hospitales, pues tenemos una situación en la que tenemos que competir entre los hospitales públicos y privados por los mejores profesionales. Nosotros aquí yo creo que lo estamos consiguiendo”.
¿Qué proyección tenéis de cara al futuro?
“Nosotros cuando hicimos la ampliación del hospital hace tres años, hicimos una ampliación en la que pensamos un poco más a futuro¿qué queremos hacer? Hicimos una primera ampliación, pero dejamos suelo en reserva de espacio para poder seguir creciendo. Tenemos una planta entera actualmente disponible para futuros proyectos que queramos desarrollar. Tenemos espacio en quirófano para poder seguir creciendo. En ese sentido, el hospital, durante los próximos diez o quince años, yo creo que no va a tener problemas de espacio y hacia dónde queremos llegar”.
“También creo que va a ocurrir, o que ya está ocurriendo, un cambio sustancial en la sanidad, sobre todo enfocado a todos los procesos de robótica, inteligencia artificial, que no sé por dónde van a acabar. Pero, de hecho, la sanidad es uno de los sectores donde más se está invirtiendo la inteligencia artificial y donde más cambios va a haber en los próximos años”.
¿La gente se está adaptando a hablar con un robot antes de la cita médica?
“Yo creo que estamos lejos de eso, por lo menos en este hospital. Nosotros intentamos hacer un trato muy personalizado, muy centrado en el paciente. Es verdad que nos tenemos que adaptar a las nuevas tecnologías, como en todos sitios. Hemos implantado recientemente sistemas de autochecking online, que lo que hace que el paciente incluso puede hacer el checking cuando está a punto de llegar al hospital, para no tener que pasar ni siquiera por la admisión. Todos esos avances que mejoran la atención al paciente desde el punto de vista no asistencial, yo creo que eso mejora y va a ayudar a que los hospitales crezcan, teniendo en cuenta la escasez de profesionales de las que hablábamos antes”.
¿Cree que el Málaga se puede salvar?
«Yo soy poco futbolero. Te decía antes que yo soy del equipo donde juega mi hijo. Así que lo poquito que sigo del Málaga, que alguna vez veo algún resultado o que él me dice de ver algún partido con él, yo lo veo complicado, pero no soy muy experto en este tema. Le deseo la mejor de las suertes, que a ver si consiguen empezar a ganar y tener mejores resultados. Y todavía quedan muchos partidos, no vamos a perder la esperanza. A desearle esa suerte y sobre todo esfuerzo y trabajo para intentar conseguir un par de resultados buenos».
